k14 – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng

2. Tài Khoản Người Dùng – Tạo Lập & Bảo Mật

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên k14. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích gian lận, nhận nhiều phần thưởng hoặc lách quy định sẽ dẫn đến việc khóa tất cả tài khoản liên quan và tịch thu số dư còn lại. Thông tin đăng ký bao gồm họ tên đầy đủ, số điện thoại và ngày sinh phải là thông tin thực và chính xác.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác. k14 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của k14 qua email hoặc live chat. k14 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra và bảo vệ quyền lợi của người dùng trong thời gian xử lý sự cố.

Xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch rút tiền. Người dùng cần cung cấp ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực và ảnh selfie theo yêu cầu. Quy trình KYC giúp bảo vệ tài khoản và đảm bảo tuân thủ quy định.

3. Thanh Toán, Giao Dịch & Đơn Vị Tiền Tệ

Tất cả giao dịch trên k14 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Nền tảng hỗ trợ nạp và rút tiền qua ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được cung cấp là chính xác và thuộc sở hữu của mình.

Số tiền nạp và rút tối thiểu có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán và được hiển thị rõ ràng trong phần thanh toán của tài khoản. Ví dụ, mức nạp tối thiểu qua ví điện tử thường từ 50.000 ₫ và rút tối thiểu từ 100.000 ₫, nhưng các con số cụ thể có thể được điều chỉnh tùy thời điểm.

k14 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Thời gian xử lý giao dịch có thể khác nhau tùy phương thức và thường mất từ vài phút đến một ngày làm việc. Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc vi phạm quy định có thể bị tạm giữ để xem xét trước khi được xử lý.

Số dư tài khoản không được hưởng lãi suất và không được chuyển nhượng sang tài khoản k14 khác. Trong trường hợp tài khoản bị đóng vì vi phạm điều khoản, số dư có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm và kết quả điều tra.

5. Giới Hạn Trách Nhiệm & Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

k14 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa cho phép theo pháp luật, k14 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, mất mát lợi nhuận hoặc thiệt hại phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng k14 bao gồm logo, giao diện, thiết kế, văn bản, hình ảnh và phần mềm đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của k14 hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào vì mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.

k14 có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba chỉ để tham khảo. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay các hành vi của các trang web đó. Người dùng tự chịu rủi ro khi truy cập các liên kết bên ngoài.